Условия возврата

Редакция от [дата публикации]

Исполнитель: самозанятая Спиркина Софья Владимировна, ИНН 519004564565, e-mail: spirkinasofi@yandex.ru (далее — Исполнитель). Сервис: «Шкатулка души», shkatulka-dushi.ru.

1. Отмена подписки

1.1. Пользователь может отменить подписку в любой момент в личном кабинете (кнопка «Отменить подписку») или написав на spirkinasofi@yandex.ru. 1.2. После отмены новые списания не производятся. Доступ к платным практикам сохраняется до конца оплаченного периода.

2. Возврат в течение 3 дней

2.1. В течение 3 (трёх) календарных дней с момента оплаты Пользователь может запросить полный возврат суммы последнего платежа без объяснения причин. 2.2. Для этого нужно написать на spirkinasofi@yandex.ru с почты, указанной при подписке, и сообщить дату и сумму платежа. 2.3. После возврата подписка отменяется, доступ к платным практикам закрывается.

3. Возврат после 3 дней

3.1. По истечении 3 дней оплаченный период не возвращается, кроме случаев, когда услуга не была оказана по вине Исполнителя (например, доступ не открылся из-за технической ошибки и она не была исправлена). 3.2. В таком случае Исполнитель возвращает сумму за период, в который доступа не было.

4. Сроки и способ

4.1. Исполнитель рассматривает заявку в течение 3 рабочих дней и отвечает на e-mail. 4.2. Деньги возвращаются на ту же карту или тем же способом, которым была оплата, через платёжный сервис ЮKassa. Срок зачисления зависит от банка и обычно составляет до 10 рабочих дней. 4.3. Чек на возврат формируется в приложении «Мой налог» и направляется на e-mail Пользователя.